エバーグリーンツーリスト

こんばんは～エバ子です。
さて、今日はお客様からよく私たちが言われる一言について話しますね。

エバ子も業界歴が結構長いのですが、今まで数え切れないくらいお客様から
『添乗員さんはいいよね～。ただで、旅行行けるんでしょう？？』
って言われます。
でも、皆さんが思うほど、添乗業務は楽しくありません・・・
大手旅行会社さんであれば、業務は夜の８時までと言えるかも知れませんが
なんせ、うちみたいな吹けば飛ぶような小さな旅行会社の場合、とにかくお客様に
呼ばれる限り、何時でも出動するのが実態です。

では、今までのエバ子の添乗中の辛い出来事ベスト３を皆さんにお教えしましょう！

１位　何故かカナダバンクーバーのカラオケＢＯＸでオールナイト。一睡もさせてもらえず。。
２位　明け方まで、客５～６人がエバ子の部屋に居座り、どんちゃん騒ぎ。。。
　　　部屋に帰れず、ロビーのソファーで寝た。。
３位　目の不自由な方の添乗をしたとき、１個１０ｋｇ超のスーツケースを３個運び
　　　ぎっくり腰になった。

これは、ほんの一部ですが、本当に辛かった。。。
とまあ、想像以上に辛い業務、添乗なのです。。。

　
　　　

どーも(・ε・)ノ エバ子です。。

さて、サービス業をしていると色々なタイプのお客様と接する機会があります。
カンジのいい人(^ー^* ) 無愛想な人(ー_ー)・・・

無愛想な人はちょっと対応に困ることもあるけどエバ子が今まで接客してきて
苦手なタイプその①は、自問自答の客！
例えば、『どこかオススメの場所ある？』って聞かれたので、エバ子が答えようとすると
『この時期は○○がいいんだよね～。乾季だしさ～。』ってカンジで延々自問自答を
続ける人。。。ヽ(ﾟ∀ﾟ)メ(ﾟ∀ﾟ)メ(ﾟ∀ﾟ)ノ　ﾝ？ｶﾝﾎﾞｼﾞｱ？ｱｿｺﾊｻ～・・・・ﾀﾞﾗﾀﾞﾗﾀﾞﾗﾀﾞﾗ
エバ子もプロ意識から、必死に応戦を試みますが、入る余地なし・・・（>ω<)ｸﾔｼｰ
気づけば、ヤツの話をひたすら(　ﾟДﾟ)ﾎﾟｶｰﾝと聞いた１時間なのでした・・・

苦手なタイプその②は、日本語が本当は分かっている外国人！
うちの会社には、よく外国人のお客様も来店されます。
韓国、中国、台湾、ロシア・・と様々。金払いもいいし、本当にいい人が多いのですが
たまに、こんな外国人の方がいます。
それまで、普通に日本語でエバ子と話をしていたのに、料金がその方の想定金額
より高かった場合、いきなり日本語が通じなくなる。。。(ﾟ∠ﾟ)ﾆﾎﾝｺﾞﾑｽﾞｶｽｨ
で、もうちょい安い金額のコースを案内すると、また日本語がﾍﾟﾗﾍﾟﾗになる・・・
|￣з￣)ﾉ　何食わぬ顔で、『最初からそっち案内してよ～』とか言われると
▄█▀█● ｶﾞｸ~ﾝ～～～～
ってカンジだけど、まあ客だからショウガネェって思いつつ
『かしこまりました！』とo(^∀^*)o 笑顔で応対するエバ子なのであります。。。

接客業ってつらい・・・・il||li ＿|￣|○ il||l

週末、更新をサボってしまいスイマセン　ｍ(－Q－)ｍ ｺﾞﾒﾝﾅｻｲ・・・
今日から、また毎日更新しますので覗いてみてね＼(^_^=^_^)／ ヨロシク♪

さてさて、今日はエバ子が働くデスクをみんなに見てもらおうかな～と思います。。。
エバ子は、普段２階の事務所スペースで働いているから、来店するお客さんと
あんまり接する機会がないのです。
狭い事務所スペースに社長（おでん）と２人だから、結構息苦しいというか・・・
オッサン臭いんだよね。。。。なので、エバ子が出社して最初にすることは
ファブリーズ（ローズの香り）だね　ヽ(￣ー￣ )ノ　ｸｳｷｦﾘﾌﾚｯｼｭ

うちの社長は、どんな話題にも入りたがるいわゆる“おばギャル”？
みたいな性格だから、話の４割はシカトしてるエバ子なのであります
ヽ(　￣д￣;)ノ ﾌゥ～ﾂｶﾚﾙｾﾞ

ｴﾊﾞ子なのだ～。１０億ｱｸｾｽのｼｮｺﾀﾝﾌﾞﾛｸﾞを研究中！

 

ショップチャンネルって知ってる？
テレビの５チャンネルをつけると、２４時間通販を流してる番組なんだけど、エバ子は結構前から
このチャンネルの隠れファンなんだよね。。。　（￣ー￣）ﾆﾔﾘ

で、最近購入してヒットなのが　“嶋田ちあきのオーラ肌メイクセット”
嶋田ちあきって言えば、松田聖子がご指名のメーキャップアーティストだったよね？確か・・

エバ子、化粧品に投資する額は結構なものがあって、色々なものを使ってきたけど
これは久しぶりに　ヘ(^∇^ヘ)ヘ(^∇^ヘ) ヒット商品にめぐり合えたというカンジです

通販オタクのエバ子は色々購入してるので、また何かヒット商品を発見したら報告します
ちなみに、失敗商品は“足が細く見えるストッキング”だったよ　（；´д｀ ） トホホ
かなり不自然なカンジでした。。。

 

先日の日曜日に、ダンナとふらっとペットショップを覗きに。。。
いつものようにぶら～と店内のワンコを見ていたところ、他のワンコが愛嬌を振りまく中
客にまったく興味なしのヤツが・・・ボー （￣Ω￣）ﾀﾞﾘｲ~
犬種はビーグル・・・生後３ヶ月・・・お値段９８，０００円

我が家は３年前に一戸建てを購入し、まあ田舎ということもあり庭はけっこう広め
店員さんにゲージからワンコを出してもらい抱っこしてみると、以外におとなしい。。。

ダンナに、『おまえが癒されるならいいんじゃん？』と促され、即、購入しちまいました。
なんとその日にお持ち帰りＯＫということで、ワンコを連れて我が家へ
＼（＠＾o＾）／ ＜キャッホー！！

オウチに着くと、すぐにヤツのハウスを組み立て、中に入れてみると・・・
ペットショップにいたときのクールなワンコはもはや跡形も無く、そこにはとにかく走り
回る、やかましい落ち着きのないワンコが誕生しておりました
ヽ(ー_ー )ノ マイッタ

それから数日が過ぎ、今日に至っておりますが、癒されるどころかワンコの世話で
ストレスがたまるエバ子なのであります。。。